FAQ
常見問題
舒適加貼近生活，照顧您的每一個細節，從認識產品到選擇適合您的款式，從購買到售後服務，我們提供全方位的諮詢，讓您輕鬆找到所有解答，享受無憂的購物體驗。
常見問題
01
Q：市面上尿布這樣多，該如何選擇適合的？
A：依使用者目前狀態挑選褲型/黏貼型的尿布，建議搭配快換式尿布一起使用，可以加強外漏也省下不少預算喔！
02
Q：使用者有尿液外漏的狀況，該如何是好？
A：尿布外漏有幾個原因
(1)尿布尺寸是否適合個案，尿布太小會壓迫的腹部和腿部，使尿液無法完全被吸收。
(2)確認包覆尿布的方式是否正確，不正確的包覆會使尿布容易位移，造成尿液外漏。
(3)確認尿布是否已吸收過多尿液需更換，尿布會因個案活動(動作、位移)或包覆方式影響尿布吸收量，為減少皮膚刺激並保持肌膚舒適，仍須定時檢視並更換尿布喔！
03
Q：如果尿布/看護墊沒有髒的話，可以使用多久呢？
A：即使無排泄，身體還是會有些許出汗，避免尿布與皮膚沾黏，即使無污漬，不論褲型、黏貼型尿布，建議每天更換至少一次；看護墊建議每兩天更換一次；快換尿布則建議2-3小時更換一次。
04
Q：對夜間頻尿、多尿感到困擾
A：夜間多尿症常見有3可能，包含傍晚過度水分攝取、周邊下肢水腫、阻塞性睡眠呼吸中止症等。若要減少夜尿，可從改編生活習慣開始，建議睡前先解尿並減少睡覺前4小時的喝水量；亦可改善睡眠問題或睡眠的環境，例如避開房間光線過亮或維持身體溫度；若有水腫狀況，建議可以於午睡時抬高腿部或穿彈性襪，幫助局部循環。
05
Q：市面上買得到舒適加的尿布嗎？
A：目前主要銷售通路為住宿機構、安養中心、護理之家為主，若是個人需求可至蝦皮賣場、mo店+購買。
06
Q：紙尿褲是否有鑑賞期？
A：紙尿褲在消保法裡屬個人衛生用品，因衛生考量而密封之商品，商品如拆封檢查試穿（用）後再次出售，有影響衛生之虞，無法受理退貨。
07
Q：若遇商品瑕疵該怎麼辦？
A：請於簽收後七日內，提供瑕疵照片並致電客服，我們將協助您換貨事宜
08
Q：個案包覆尿布後容易紅屁股怎麼辦？
A：(1)勤於更換尿布，保持皮膚乾爽與清潔
(2)選擇適合的衣物和尿布：衣物選擇寬鬆棉質；尿布則選擇乾爽透氣的材質、彈性貼身的設計、合適身形的尺寸
(3)調 節室內溫度，減少出汗量或避免悶熱感
(4)遵循醫生的指示評估，局部用藥
09
Q：尿布的魔鬼氈不易黏貼該怎麼辦？
A：(1)確認魔鬼氈的黏貼位置是否正確。(水平黏貼至紙尿褲中央黏貼區)
(2)是否有沾黏影響其黏性，建議立即更換新的尿布。
10
Q：是否有尿顯設計提醒更換時機？
A：尿布建議每2~3小時更換一次，我們的尿布亦有提供尿顯設計，讓您方便在巡視時就可從外觀簡易判斷是否需更換。